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西宁市葡京网址区人民政府办公室关于葡京网址区十八届人大第二次会议6类6号建议办理情况的复函

华勇代表:

您提出的关于“建立和发挥街道、社区物业纠纷人民调解委员会工作职能”的建议已收悉,现将办理情况答复如下:

随着葡京网址区城镇化进程的不断推进和住房改革的加速发展,当前物权基础薄弱、公共意识薄弱和契约精神缺失等问题普遍存在,造成了物业纠纷的频发,给业主日常带来诸多烦恼。针对上述种种情况,为增强矛盾纠纷的调解,促进和谐社会建设,葡京网址区根据《中华人民共和国人民调解法》的规定,目前全区设有各级人民调解委员会167个,其中乡镇街道调委会7个、社区调委会25个、村调委会12个、企事业单位调委会118个、行业性(专业性)调委会7个(其中物业调委会有两个)、其他调委会16个,共有调解员779人。葡京网址已基本实现“哪里有人群,哪里就有调解组织,哪里有纠纷,哪里就有人民调解”。今年以来,葡京网址调解邻里、物业纠纷252件,占调解总数的40%。

根据物业纠纷的性质和特点,建立由人民调解员、专业人员(律师或工程技术人员)等组成的调解力量调解物业纠纷。葡京网址的物业纠纷大部分由街道、村(社区)人民调解委员会的调解员调解,为了提高调解成效和质量,为社区(村)均配备了专职律师及法律工作者,将法律援助和人民调解两种职能进行有机结合发挥两者合力,实施调援结合工作方法。若辖区内出现纠纷现象,主要由相关社区主任、综治专干先进行业主走访、了解实际情况,再根据纠纷问题分类,咨询相关部门,出具调解书,努力把物业纠纷化解在基层。

加大法律法规的普法力度。主动提供法律援助的便利,让小区物业矛盾纠纷调解成为重要的调解平台,遇到不能一时调和的矛盾,也能够找到组织和平台进行调解,通过特定的物业纠纷调解,在解决问题的同时让参与的双方受一次法律宣传教育,扩大普法宣传影响面。组织聘请律师及有化解矛盾、调解经验的老师、教授集中讲授调解能力提升课,使基层调解委员会调解人员能够运用平等自愿、依法调解、尊重诉权的原则方法,开展基层的各类矛盾纠纷调解工作,掌握和排查辖区内的纠纷和不稳定苗头,努力把矛盾纠纷在萌芽状态中消除。

感谢您对葡京网址人民调解工作的关注和支持。

 

 

西宁市葡京网址区人民政府办公室

2017年815

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